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안녕하세요

오브이코스 입니다^^

10월 3일, 9일 휴무로 인해

고객센터가 운영되지 않습니다.

쇼핑몰은 이용 가능하시지만, CS답변은 10월 4일, 10일부터 재진행됩니다.

기간 내 문의 사항은 1:1 문의 게시판을 이용해 주시길 바랍니다.

고객님들의 넓은 양해 부탁드립니다.

오브이코스 드림.

안녕하세요. 오브이코스 입니다.

10월 카드사별 무이자 행사 안내 드립니다. 쇼핑 시에 참조해주세요.

[이니시스 부분 무이자 할부] 

- 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

- 정확한 내용은 PG사로 문의

- 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

안녕하세요

오브이코스 입니다^^

주문서 마감 : 9월 6일(금) 오전 12시

배송 휴무일 : 9월 7일(토) ~ 9월 15일(일)

9월 6일(금) 오전 12시 이후 주문 건은 9월 16일(월)부터 순차 배송됩니다.

택배사의 물류 사정으로 인해 배송이 지연 될 수 있습니다.

기간 내 문의 사항은 1:1 문의 게시판을 이용해 주시길 바랍니다.

고객님들의 넓은 양해 부탁드립니다.

오브이코스 드림.

[공지] 명절 택배 배송 안내

안녕하세요

오브이코스 입니다^^

9월 12일, 13일 휴무로 인해

고객센터가 운영되지 않습니다.

쇼핑몰은 이용 가능하시지만, CS답변은 9월 16일부터 재진행됩니다.

기간 내 문의 사항은 1:1 문의 게시판을 이용해 주시길 바랍니다.

고객님들의 넓은 양해 부탁드립니다.

오브이코스 드림.

안녕하세요. 오브이코스 입니다.

9월 카드사별 무이자 행사 안내 드립니다. 쇼핑 시에 참조해주세요.

[이니시스 부분 무이자 할부] 

- 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

- 정확한 내용은 PG사로 문의

- 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

안녕하세요

오브이코스 입니다^^

8월 15일 목요일 광복절 오브이코스 휴무를 안내 드립니다.

8월 15일 휴무로 인해

오브이코스 고객센터와 택배 발송 서비스가 운영되지 않습니다.

오브이코스 쇼핑몰은 이용 가능하시지만, 제품 배송은 주문 기준일에 따라 8월 16일부터 재진행됩니다.

기간 내 문의 사항은 1:1 문의 게시판을 이용해 주시길 바랍니다.

고객님들의 넓은 양해 부탁드립니다.

오브이코스 드림.

안녕하세요. 오브이코스 입니다.

8월 카드사별 무이자 행사 안내 드립니다. 쇼핑 시에 참조해주세요.

[이니시스 부분 무이자 할부] 

- 법인/체크/선불/기프트/은행계열카드 제외

- 정확한 내용은 PG사로 문의

- 비씨카드, NH농협카드 회원이 직접 카드사 ARS 신청 시 무이자 및 부분 무이자 할부 가능 

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첨부파일은 2개로 분할하여 업로드되었으며 PDF파일 형태로 제공되오니 이 점 참조해주시기 바랍니다.

오브이코스몰에서 상품을 구매하시면 상품 구매가격의 1%가 기본적으로 적립됩니다.
적립금은 누적 금액기준 10,000원부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

오브이코스 고객센터는 평일(월~금) :오전 9시~오후 6시입니다. (점심시간: 오후 12시 30분 ~ 1시 30분)
주말 및 공휴일은 고객센터를 운영하지 않으니 1:1 문의 게시판을 이용 부탁드리며,
더 자세한 문의 사항은 오브이코스 고객센터(070-4337-2009)로 연락 부탁드립니다.

무통장 입금 결제의 경우 접수 후 2~3일 안으로 환불처리 되며,
그외 카드 결제 의 경우, 결제 승인 직후 취소인 경우 카드사에서 바로 취소로 처리가 가능하지만,
결제 후 익일이나 며칠이 지나 취소될 경우에는 5~7일 정도 후에 취소완료 확인이 가능합니다.
반품 및 환불의 경우 물품 입고시 환불이 진행되니 이점 참고해주시기 바랍니다.
혹시라도 환불이 지연되는 경우 고객센터(070-4337-2009)로 연락 주시면 즉시 처리해 드리겠습니다.

※ 입금자 정보는 주문자와 동일하여야 환불 가능하오니 참고 부탁드립니다.

상품불량, 오배송의 경우 택배비용은 뮤즈베라에서 부담하며,
오브이코스 고객센터(070-4337-2009)로 문의주시거나 1:1 문의를 통해 요청주시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
잘못 받으신 상품은 수령받으셨던 그대로 상자에 담아 포장해 주시기 바라며
이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게 교환처리가 불가할 수 있으니 이점 꼭 유의 부탁드립니다.

1) 배송된 제품이 손상되었거나 오배송인 경우
오브이코스 고객센터(070-4337-2009)로 연락 주시면, 상품 수거 접수를 바로 해드리겠습니다.
번거로우시겠지만 택배박스에 다시 포장해주시고 기사님 방문 시 전달 부탁 드립니다.
배송비는 오브이코스에서 부담합니다.
공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

2) 제품 사용 후 트러블이 생긴 경우
오브이코스 고객센터(070-4337-2009)로 연락 주시면 바로 안내해드리겠습니다.
피부과 전문의에게 스킨알엑스 랩 상품으로 인한 트러블이 명시된 의사소견서(진단서) 및 의료비 영수증을 팩스 또는 이메일로 보내주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
(단, 치료비 변상은 의료보험 대상진료에만 해당되며 에스테틱 및 레이저시술은 제외됩니다.)
또한 제품의 2/3이상 사용하신 경우에는 청구가 불가하오니 이점 양해 부탁 드립니다.
단, 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환 및 반품(환불)은 배송일로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가능합니다

3) 단순변심
고객님의 단순변심으로 교환 및 반품을 원하시면 모든 처리 비용은 고객님께서 부담합니다. (왕복 배송비 5,000원)
제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용을 한 경우는 교환 및 반품 처리가 되지 않으므로 주의하시기 바랍니다.
공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

인터넷상에서 신용카드로 결제하고 취소를 하는 경우, 카드 승인 취소가 완료 되기까지 시간이 다소 걸립니다.
결제 당일 취소하는 경우에는 바로 취소확인이 가능합니다만,
결제일 다음날부터는 카드 취소를 하면 카드사에 전송되어 적용되기까지 2~3일 최대 일주일 정도 소요되오니 참고 부탁 드립니다.