이용안내 FAQ

주문 단계에 따라 배송지 수정이 가능하오니 고객님의 주문단계를 먼저 확인 부탁드립니다. 

① [결제완료]

 - 아직 주문을 확인하기 전 단계로 고객님께서 직접 주문서 수정이 가능하십니다. 

 - 마이페이지 > 주문조회 를 통해 주문서 확인 후 배송지 수정 부탁드립니다. 

② [배송준비중] [배송중]

 - [배송준비중] 상태는 고객님의 주문에 대한 송장을 출력한 이후의 상태로 실제 제품이 출고되어 배송되는 것은 아니지만

   물류팀에서 제품의 포장 진행 또는 포장 완료 후 택배사를 기다리고 있는 단계이기에 주소변경이 어려울 수 있습니다. 

 - [배송중] 상태는 이미 제품 택배사를 통해 출고가 된 상태이기에 수정이 불가합니다.