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제목 [주문/결제] 주문 취소와 환불은 어떻게 하나요?
작성자 뮤즈베라 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-01-03
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  • 조회수 110

▷ 마이페이지 > 주문조회 > 주문취소


주문 후 [입금확인] 단계까지는 고객센터(070-4337-2009) 또는 1:1 문의를 통해 주문 취소가 가능합니다. 

[배송준비중] 단계의 경우, 이미 제품의 출고가 이루어졌을 수 있기에 주문 취소가 어려울 수 있습니다. 

제품출고가 이루어진 후 취소 요청 시 반품 입고 확인 후 왕복배송비(6,000원)이 차감된 채 환불됩니다. 


1. 신용카드 / 실시간 계좌이체 결제건

당일 주문건에 한하여 당일 환불이 진행됩니다. 

그 외 주문건의 경우 PG사 정책에 따라 3~7일 정도 소요되어 환불됩니다. 


2. 가상 계좌(무통장 입금) 결제건

주문 취소 후 환불 요청 계좌로 접수일로부터 2~3일 내 환불 처리됩니다.

주문 취소 시 환불받으실 계좌번호를 입력 부탁드립니다. (입금자 정보와 주문자 정보가 동일해야합니다.)


주문 취소 후 환불 지연 또는 환불이 진행되지 않는 경우 고객센터 또는 1:1 문의 부탁드립니다. 



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